Nome do curso: A C.H.A.V.E do Atendimento Eficaz

Detalhes:


Cidade: Blumenau

Local: Alameda Rio Branco, 165 - Centro - Casa do Comércio

Total de vagas: 30

Início: segunda, 30 de julho de 2018

Término: quarta, 1 de agosto de 2018

Horários: Das 19h às 22h

Carga horária: 9 horas-aula

Objetivos:

O curso pretende capacitar os participantes com as competências e habilidades necessárias para realizar um bom atendimento com melhor impacto positivo no dia a dia para gerar mais resultado na organização.

Conteúdo:

  • C.H.A.V.E = Competências; Habilidades; Atitude; Valores; Emoção;
  • Técnicas de Atendimento;
  • Dinâmicas de Grupo;
  • Análise de Situações;
  • Analise dos Estilos;
  • Comportamentos dos Clientes.

Educador: Lauri Zen - 

Público alvo:

Todos os profissionais e pessoas que desejam obter melhores resultados se relacionando melhor com clientes para fomentar resultados.

Contato: (47) 3221-5777 cursos@unisagres.com.br

Investimento: R$ 348,00 (matrícula de R$ 0,00 + R$ 348,00)
(Obs.: pagamentos através de entidade parceira tem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas tem 10% de desconto. Opção de parcelamento com o PagSeguro.)