Nome do curso: Estratégias de Cobrança

Detalhes:


Cidade: Blumenau

Local: Alameda Rio Branco, 165 - Centro - Casa do Comércio

Total de vagas: 30

Início: segunda, 17 de julho de 2017

Término: quinta, 20 de julho de 2017

Horários: Das 19h as 22h

Carga horária: 12 horas-aula

Objetivos:

Mostrar de forma simples, com linguagem popular, as práticas corretas para uma recuperação de créditos e de clientes, com eficácia; De forma interativa, despertar nos participantes a necessidade de desenvolver habilidades na área de cobranças; Desenvolver o poder da auto-confiança, que virá através do conhecimento adquirido; Através de exercícios práticos, capacitar  os participantes para o desenvolvimento de suas funções com qualidade.

CONTEÚDO: 

  • Ciclo de crédito
  • Organização do setor de cobranças
  • Classificação de atrasos
  • Métodos de cobrança
  • Princípio de pareto (produtividade )
  • Como lidar com objeções dos devedores
  • Política de cobranças 
  • Procedimentos para cobrança
  • A importância e características do Analista de cobrança
  • Perfil do Inadimplente
  • Causas da inadimplência
  • Técnicas de negociação
  • Prepare-se para a negociação
  • Dificuldades na cobrança
  • Cobrança por telefone
  • Noções de cobrança judicial
  • Cuidados na cobrança ( Leis )

Educador: Renivaldo José Sebben - É pós-graduado em Administração/Gestão Financeira e Administrativa, possui 23 anos de atuação em bancos e há 11 anos é proprietário da RJ Sebben Cobranças e Treinamentos, onde desenvolve trabalhos de treinamentos empresariais e consultorias. É autor do livro Crédito e Cobrança: como conceder crédito com segurança e recuperar ativos financeiros de forma eficaz.

Público alvo:

Profissionais que atuam no setor financeiro de contas a receber das empresas; Profissionais que atuam no setor de cobranças; Operadores de caixa, vendedores , Gerentes e Supervisores; Empresários que buscam capacitar seus colaboradores.

Contato: (47) 3221-5777 cursos@unisagres.com.br

Investimento: R$ 348,00 (matrícula de R$ 0,00 + R$ 348,00)
(Obs.: pagamentos através de entidade parceira tem 15% de desconto do valor total. Inscrições para 3 ou mais pessoas tem 10% de desconto. Opção de parcelamento com o PagSeguro.)